RESERVA DE HORÁRIOS - FÉRIAS E AUSÊNCIA PROFISSIONAL / PESSOAL
Prezados (as) Srs (as),
Comunicamos que desde 01/12/2005, está disponível o Serviço de Reserva de Horários para períodos de férias e/ou ausências justificadas.
Será cobrado antecipadamente, 50% do valor das aulas não freqüentadas por motivo de férias ou ausências justificadas , a titulo de reserva de horário.
A reserva de horário deve ser comunicada e efetivada mediante ao pagamento do valor, 10 dias antes da paralisação.
Existem duas grandes vantagens para o aluno que optar pela reserva; ele terá disponível o seu horário quando retornar as aulas e ainda terá a certeza de continuar pagando os mesmos valores de hora/aula da época em que saiu, portanto, não será enquadrado na tabela de "Valores Para Novos Alunos" a qual pode ou não contemplar aumentos. (vide http://ifsc.blogspot.com/2006/09/ateno-valores-para-novos-aluno.html)
Periodo máximo de reserva de 01 mês/ano em caso de férias + 15 dias para eventos extraordinários (profissionais e pessoais)
OBS: Válido também para o período de final de ano, quando a IFS , fecha as suas portas para um merecido descanso de sua equipe.
Atenciosamente
IFS Ensino de Idiomas Ltda.
Coordenação Administrativa e Didática dos Cursos.
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COMUNICADO - CANCELAMENTO DE AULAS
Campinas 01 de Setembro de 2006
Prezados Senhores (as)
No intuito de melhorarmos a organização e o atendimento a todos os que se utilizam de nossa estrutura, comunicamos que desde o dia 01 de novembro/2005, deixaram de existir os cancelamentos de aula por quaisquer motivos, mesmo que previamente avisados.
As aulas perdidas não serão descontadas do valor devido pelo aluno, conforme já é de conhecimento de todos (vide informativo inicial, assinado por Vsa.), mas serão repostas conforme cirtérios abaixo.
Reposição de aulas perdidas - Critérios
1. Reposição máxima de 01 aula perdida por mês para alunos que contrataram uma aula por semana.
2. Reposição máxima de 02 aulas perdidas por mês para alunos que contrataram duas ou mais aulas por semana.
3. Alunos com aulas em duplas e trios não têm direito a reposição ( somente na ocasião da falta de todo o grupo, observando-se os demais critérios )
4. Somente terá direito a aula de reposição (respeitando os critérios do item 1 e 2) o aluno que avisar do não comparecimento, com antecedencia minima de 24 horas.
5. A reposição deve ser feita no máximo em até 15 dias após a data da aula perdida.
6. A reposição não poderá ser feita em hipótese alguma no horário normal do aluno. O agendamento da aula de reposição, ficará subordinado à disponibilidade de horário do professor, sempre procurando atender a conveniencia do aluno e respeitado o prazo de 15 dias (vide item 5)
Certos de seu entendimento, colocamo-nos para eventuais esclarecimentos que por ventura sejam necessários.
Boas Aulas
IFS Comunicação Ltda
Coordenação Administrativa e Didática dos Cursos.
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